กระทรวงมหาดไทยได้ดำเนินโครงการพัฒนาระบบแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาติดตามกำกับเรื่องราวร้องทุกข์ (Chabot) เพื่อพัฒนาระบบและบริหารจัดการข้อมูลการรับและส่งต่อเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทาง (Chatbot) แบบอัตโนมัติ รวมทั้งแปลงข้อมูลเข้าสู่ระบบฐานข้อมูล เพื่อบูรณาการการรับ - ส่งต่อข้อมูลให้กับหน่วยงานภาครัฐที่มีการเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์กับศูนย์ดำรงธรรมกระทรวงมหาดไทย และกำหนดให้ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเปิดใช้งานระบบดังกล่าวอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ ๕ พฤษภาคม๒๕๖๙ เป็นต้นไป ผ่านเว็บไซด์ https://damrongdham.moi.go.th/